每一個崗位,都是質量的代名詞。無論是保潔、安保,還是檢驗員、操作工,每一個踐行質量意識的細節(jié),都會匯聚為海陵質量文化的力量。檢測中心的儀器檢驗員杜昕夢、稱量中心的粉碎崗操作工徐文東,他們立足于崗位,專注于當下,將自己普通又平凡的崗位,做到不普通、不平凡。
01杜昕夢杜昕夢在2022年8月加入海陵檢測中心,成為儀器組的一員。在此之前,她已有了5年的檢測經驗。專注和細致既是她的性格特點,也是職業(yè)生涯鍛煉出的專業(yè)素養(yǎng)。用她自己開玩笑的話說,“檢驗員多少有點強迫癥的~”。
杜昕夢的檢測結果,出現(xiàn)異常的概率相對較低,論其原因,便是“專注”二字。杜昕夢的專注,從實驗前的準備便已經開始:玻璃器皿及儀器,不僅要按sop仔細清潔準備,還要關注到它們的細節(jié)狀態(tài);準備待檢物料時,她都會認真檢查基本性狀;實驗的注意事項都在方案中有所體現(xiàn),關注到這些細節(jié),都是為實驗的成功打下基礎。
過程專注帶來的,不僅有準確可靠的實驗結果,還有一份踏實平和的心態(tài)。杜昕夢堅信,“帶著情緒干活,是干不好的”。每天一早,都是檢驗員們最緊張的時刻:前一天實驗的數(shù)據(jù)和圖譜將在此刻揭曉,忙碌了一天是正常還是異常,在看到結果前誰也無法保證。相比而言,杜昕夢的心態(tài)要樂觀的多。她知曉,實驗室的異常排查流程非常科學完善,必然能夠找到異常發(fā)現(xiàn)的根因;她也相信,每一次的異常排查都是一次個人成長,將異常原因沉淀為自己的工作經驗,才是最重要的。
近期,杜昕夢在檢驗過程中發(fā)現(xiàn)某品種色譜圖與標準圖譜不一致。本就嚴謹專注的實驗過程,加之科學完備的排查思路,讓杜昕夢排除了人為操作因素,這也進一步讓我們確信,每一個微小的質量風險都能被她準確識別,納入管控。
專注,讓杜昕夢將每一件小事做細做實。專注于每一個當下,只要每一步都是正確的,最終的結果將必然可靠,產品的質量也必將得以保證。
2020年,受疫情影響,徐文東離開了原先的汽車行業(yè),加入了南京海陵。從汽車到制藥,變化的是行業(yè)和崗位,不變的是對質量的堅守。
“為父母制藥,為親人制藥”對別人而言是一句標語,對他而言卻是真實——孟魯司特鈉咀嚼片、甲鈷胺片、藍芩口服液,都是他家中的常備藥物,他堅信每一批自己經手的物料,最終都會成為家人手中那顆小小的藥丸。
作為車間稱量中心的復核人,他嚴謹負責,多次及時發(fā)現(xiàn)信息填寫的錯誤,將質量風險扼殺在搖籃里。“自我2020年上班以來,沒有提過一起偏差!”他引以為豪。而這背后的秘密,也是“專注”二字。
17年的工作經歷,讓他在專注時顯得有些“不近人情”:他不認別人的經驗和慣性思維,只認制度和操作規(guī)程;他也不認別人拍著胸脯的保證,只認自己踏踏實實的復核結果。“人機料法環(huán)”,“人”是最不可控的因素。而徐文東專注于崗位,讓這份“不可控”變得可控。
作為一位一線的普通員工,徐文東的工作并不涉及團隊管理,但他相信自己的專注踏實、積極樂觀,會長久影響身邊的人。他常用擰螺絲來形容自己:一個產品的一個螺絲沒有擰緊,影響的不是客戶對這顆螺絲的評價,而是客戶對公司品牌的評價。因此,能把最簡單的工作做好,就是一件不簡單的事情。
專注,讓徐文東將平凡的崗位做到不平凡。專注于每一次復核,為每一個物料信息負責,踐行數(shù)據(jù)可靠性原則,最終保障產品的質量、品牌的質量。